Bienvenido a Charger Exchange. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando usa nuestra aplicación multiplataforma (Web, iOS, Android) y nuestros servicios. Al utilizar Charger Exchange, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos aquí expuestos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando se registra, accede y usa nuestra aplicación y servicios. Esto puede incluir, pero no se limita a:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Información de pago (procesada a través de Stripe)
- Información de contacto (como número de teléfono)
- Información de perfil del usuario y del cargador
1.2 Información de Uso
Podemos recopilar automáticamente información sobre cómo accede y usa la aplicación, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo
- Sistema operativo
- Información de navegación y uso
- Datos de ubicación
1.3 Información del Cargador
Al registrar un cargador en la plataforma, recopilamos información específica del cargador, tales como:
- Tipo de cargador
- Ubicación del cargador
- Imágenes del cargador
- Tarifas de alquiler
2. Cómo Usamos Su Información
2.1 Provisión de Servicios
Utilizamos la información recopilada para:
- Crear y gestionar su cuenta de usuario
- Facilitar la reserva y el alquiler de cargadores
- Procesar pagos y transacciones a través de Stripe
- Proveer soporte al cliente y responder a sus consultas
- Enviar notificaciones importantes sobre el uso de la aplicación y cambios en los términos y políticas
2.2 Mejora del Servicio
- Analizar el uso de la aplicación para mejorar nuestros servicios
- Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios
- Realizar investigaciones y análisis de mercado
2.3 Seguridad
- Proteger la seguridad de nuestra aplicación y servicios
- Prevenir fraudes y actividades no autorizadas
- Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias
3. Cómo Compartimos Su Información
3.1 Proveedores de Servicios
Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la aplicación, incluyendo:
- Procesadores de pago (Stripe)
- Servicios de alojamiento y almacenamiento de datos
- Servicios de autenticación y seguridad
3.2 Cumplimiento Legal
Podemos divulgar su información cuando creemos de buena fe que es necesario para:
- Cumplir con una obligación legal
- Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
- Prevenir fraudes o actividad ilegal
- Proteger la seguridad personal de los usuarios o del público
3.3 Transferencias de Negocios
En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad sucesora como parte de la transacción.
4. Sus Derechos y Opciones
4.1 Acceso y Corrección
Puede acceder y actualizar su información personal a través de su perfil de usuario en la aplicación. Si necesita asistencia adicional, puede contactar a nuestro equipo de soporte.
4.2 Eliminación de Cuenta
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y la información asociada contactándonos a través del soporte de la aplicación. Tenga en cuenta que algunas informaciones pueden ser retenidas según lo requerido por la ley o para fines legítimos de negocios.
4.3 Opciones de Comunicación
Puede optar por no recibir ciertas comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en esos mensajes. Sin embargo, aún puede recibir comunicaciones no promocionales relacionadas con el uso de nuestros servicios.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido y la divulgación. Utilizamos tecnologías de encriptación para proteger la información de pago y otros datos sensibles.
6. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en nuestra aplicación y sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
7. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
- Correo Electrónico: [email protected]
Gracias por confiar en Charger Exchange para sus necesidades de carga de vehículos eléctricos. Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal mientras disfruta de nuestros servicios.
