Última actualización: octubre de 2026.
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web chargerexchange.com (en adelante, “la Web”) y del servicio de puesta en contacto entre personas que quieren instalar un punto de recarga para vehículo eléctrico y empresas instaladoras, prestado por Charger Exchange SL, con CIF B21863832 y domicilio en Bº Madalen 60, 48309 Bizkaia (España). Contacto: info@chargerexchange.com.
1. Qué hace Charger Exchange
Charger Exchange es un servicio de intermediación: recoge las solicitudes de presupuesto que envían particulares, comunidades de propietarios y empresas a través de la Web y las comparte con una empresa instaladora colaboradora de la zona para que contacte con el solicitante. Charger Exchange no realiza instalaciones, no vende equipos y no es parte del contrato que, en su caso, firmen el solicitante y el instalador.
2. Condiciones para quien pide presupuesto
- Pedir presupuesto es gratuito y no obliga a contratar.
- Al enviar el formulario aceptas que tus datos se compartan con un instalador colaborador de tu zona para que te contacte, tal como se explica en la Política de privacidad.
- Te comprometes a facilitar datos reales y a utilizar el servicio de buena fe.
- El presupuesto, el precio, los plazos, la garantía y la ejecución de la instalación son responsabilidad exclusiva del instalador que contrates. Te recomendamos pedir siempre el certificado de instalación (CIE).
- Los precios y la información sobre normativa y ayudas que publicamos son orientativos y pueden cambiar; no sustituyen al asesoramiento profesional.
3. Condiciones para instaladores colaboradores
- Pueden colaborar empresas instaladoras habilitadas conforme al Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión, que emitan el certificado de instalación en cada trabajo.
- Charger Exchange envía al instalador las solicitudes de su zona por correo electrónico. Cada solicitud enviada se considera un lead y tiene el precio publicado en la página para instaladores en el momento del envío.
- El pago se realiza mediante bonos prepago o en la forma que se acuerde por escrito con cada instalador. Las condiciones de prueba (leads gratuitos) se aplican solo una vez por empresa.
- Un lead se puede devolver, sin coste, si en las 72 horas siguientes a su envío el instalador acredita que el teléfono es erróneo o que el solicitante está fuera de su zona. No se devuelven leads por no haber cerrado la venta.
- El instalador se compromete a contactar con el solicitante en un plazo razonable, a tratar sus datos solo para presupuestar y ejecutar la instalación solicitada y a no cederlos a terceros.
- No hay permanencia. Charger Exchange puede dejar de enviar leads a un instalador que incumpla estas condiciones o reciba quejas reiteradas de los clientes.
4. Responsabilidad
Charger Exchange actúa con la diligencia debida al seleccionar a los instaladores colaboradores, pero no responde de la calidad, el precio, los plazos ni los daños derivados de los trabajos que estos realicen, ni de la información que las partes se faciliten entre sí. Tampoco garantiza un número mínimo de solicitudes ni de ventas.
5. Propiedad intelectual
Los contenidos de la Web (textos, diseño, marca y logotipos) pertenecen a Charger Exchange SL o se utilizan con autorización. No se permite su reproducción con fines comerciales sin permiso previo.
6. Cambios y legislación aplicable
Charger Exchange puede modificar estos Términos; la versión vigente es siempre la publicada en esta página. Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y salvo que la normativa de consumidores disponga otra cosa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Bizkaia.
